Myynti- ja toimitusehdot Liunen verkkokaupassa

Seuraavat ehdot koskevat tuotteita, jotka Aulis Lundell Oy /Liune (jäljempänä ”Toimittaja”) toimittaa suomalaisille asiakkailleen.

  1. Tilausprosessi
  • Tilaus tehdään tällä nettisivustolla (www.liune.fi). Tekemällä tilauksen asiakas hyväksyy samalla, että Toimittaja saa aloittaa toimituksen annettujen tilaustietojen perusteella.
  • Sitova ostosopimus katsotaan solmituksi, kun asiakas on antanut luottokorttitietonsa ja maksu on selvä.
  • Toimittaja vahvistaa mahdollisimman pikaisesti sähköpostilla vielä toimituspäivän ja yhteenvedon tilatuista tuotteista.
  • Lähetämme laskuyhteenvedon yhdessä tilattujen tuotteiden kanssa.
  1. Hinnat ja maksaminen
  • Kaikki ilmoitetut yksikköhinnat hinnat ovat verottomia ja valtiolle maksettava vero lisätään loppusummaan.
  • Maksu voidaan suorittaa nettisivulla ilmoitetuilla maksutavoilla.
  • Toimittaja käyttää SSL-suojattua Internet -yhteyttä, mikä tarkoittaa, että maksun yhteydessä annettavat tiedot muutetaan salattuun muotoon.
  1. Toimittaminen
  • Tuote katsotaan toimitetuksi, kun asiakas on vastaanottanut paketin. Paketin vastaanottamisen jälkeen asiakas vastaa tuotteen mahdollisesta katoamisesta tai vahingoittumisesta.
  • Normaali lähetysaika on 1-4 vk tilausvahvistuksen lähetyspäivämäärästä laskettuna.
  • Toimittaja ilmoittaa lähetyksen mahdollisesta viivästymisestä mahdollisimman pikaisesti asiakkaalle sähköpostilla. Jos Toimittaja on ilmoittanut lähetyksen viivästymisestä sähköpostilla, viivästykseen ei voi vedota sopimusrikkomuksena.
  • Lähetykset toimitetaan pääasiallisesti Kaukokiidolla ja rahtikulut tulevat asiakkaan maksettaviksi.
  1. Palautusoikeus
  • Verkkokaupan asiakkailla on 14 päivän palautus- ja vaihto-oikeus.
  • Asiakas maksaa tuotteen palautumisesta aiheutuneet kulut. Ennen palautusta asiakkaan on oltava yhteydessä asiakaspalveluumme. Virheettömien tuotteiden palautuksista on sovittava Aulis Lundell Oy:n kanssa erikseen. Sovituista virheettömistä tuotteista hyvitetään enint. 50% ostoarvosta yritysasiakkaille.
  • Otamme vastaan käytöstä poistetut teräsrungot asiakkaan kustannuksella, sillä kierrätämme teräksen 100%:sti.
  • Palautus- ja vaihto-oikeus ei koske tuotteita, jotka on muokattu asiakkaan toiveiden mukaisesti (kuten tuotteen pituus tai korkeus). Myöskään yksilöllisesti valmistetuissa tuotteissa tilauksen peruuttaminen ei ole mahdollista tilauksen vahvistamisen jälkeen, koska sopimus koskee tavaraa, joka valmistetaan toivomusten mukaisesti niin, ettei tavaraa voida myydä edelleen. Tilauksen peruuttamisoikeutta rajoittava ehto on kuluttajansuojalain (20.1.1978/38) 6 luvun 16 §:n mukainen.
  • Palautettavan tuotteen mukaan on liitettävä alkuperäinen lasku tai laskujäljennös.
  • Tuotteiden palautusosoite on Aulis Lundell Oy, Tarrankuja 2, 08500 Lohja
  1. Reklamaatio
  • Mikäli ilmenee, että tuotteessa on virhe tai se on vahingoittunut kuljetuksessa, toimitamme uuden tuotteen veloituksetta tilalle. Mikäli tuotteessa on valmistusvirhe, täytä reklamaatiolomakkeemme: liune.fi/reklamaatioliune. Kerro mitä reklamaatiosi koskee ja liitä mukaan valokuvia. Toimi samoin mikäli tuote on vaurioitunut kuljetuksessa. Jos kuljetusreklamaatiota ei ole tehty 7 arkipäivän kuluessa, on vastaanotetut tavarat hyväksytty moitteettomassa kunnossa, eikä korvausta voi hakea.
  • Reklamaatio-oikeus ei koske tuotteen normaalista kulumisesta, virheellisestä käytöstä tai toiminnasta, kosteusvaurioista tai muusta tuotteen mukana toimitettujen ohjeiden vastaisesta käytöstä aiheutuvia vikoja.
  • Viallisen tuotteen palautus korjauksen tai vaihdon yhteydessä tapahtuu asiakkaan kustannuksella.
  • Toimittajan vastuu ei kata epäsuoria tappioita, kuten palkka-, kuljetus- tai asennuskuluja.
  1. Takuu
  • Myönnämme kymmenen vuoden takuun Liune Door -elementtirungolle. Tämä edellyttää, että tuotteiden asennusohjeita on noudatettu ja tuotteet ovat kotikäytössä.
  • Takuu on voimassa Suomessa.
  • Liune myöntää 2 vuoden tuotetakuun oville. Tuotteiden varastoinnin ja käytön tulee tapahtua normaalissa asuinhuoneen kosteus olosuhteissa.
  • Kostean tilan oville, lasioville ja automaatio-osille myönnämme yhden vuoden takuun. Takuu ei koske lasin rikkoutumista, ellei selvästi voida todistaa sen johtuvan valmistusvirheestä. Räätälöidyissä erikoistoimituksissa takuu määritellään erikseen ja vahvistetaan tilausvahvistuksessa. Takuu astuu voimaan tilausvahvistuksessa määritetyn tavarantoimituspäivämäärän mukaisesti. Takuun edellytyksenä on, että vastaanotto-, varastointi-, käsittely-, käyttö- ja huolto- sekä asennusohjeita on noudatettu.
  • Emme vastaa tuotteista, jotka ovat vioittuneet puutteellisen suojauksen, virheellisen varastoinnin, asennuksen tai käsittelyn takia.
  • KULJETUSPAKKAUS EI SOVELLU ULKOVARASTOINTIIN, PAKKAUS EI SUOJAA SADETTA, MAAKOSTEUTTA, LÄMPÖTILANVAIHTELUJA, EIKÄ UV-SÄTEILYÄ VASTAAN
  • Veloitamme aiheettomista selvityskustannuksista aiheutuneet kulut, jos tuote osoittautuu virheettömäksi tai siinä ilmenee takuun piiriin kuulumaton vika.
  • Kaikki ko. ostoehtojen perusteella syntyvät kysymykset tai riita-asiat käsitellään Suomen lain mukaisesti.
  • Kaikki Internet -sivuston käyttöön liittyvät riita-asiat käsitellään Suomen oikeusistuimissa.

 

Päivitetty 9.7.2019